Politica di spedizione

Area di Consegna

Effettuiamo consegne in tutta Italia. Al momento, le consegne al di fuori dell'Italia non sono supportate.

Costi di Spedizione e Tasse

La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 120,00 Euro. Per ordini di importo inferiore, è previsto un costo di spedizione forfettario di 8,99 Euro. Eventuali tasse applicabili (IVA) sono incluse nel prezzo dei prodotti mostrato durante l'acquisto.

Ora di Chiusura Ordini

Consideriamo gli ordini ricevuti entro le ore 18:00 (CET) nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) come inviati lo stesso giorno. Gli ordini ricevuti dopo le ore 18:00 (CET) o in giorni non lavorativi vengono processati a partire dal giorno lavorativo successivo. Il calcolo dei termini di elaborazione inizia di conseguenza.

Tempi di Elaborazione dell'Ordine

La preparazione e la spedizione dell'ordine richiedono solitamente da 1 a 3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

Tempi di Consegna Stimati

Dopo la spedizione, la consegna in Italia avviene generalmente entro 7-10 giorni lavorativi. Queste tempistiche sono indicative e possono variare in base al vettore e alla località di destinazione, specialmente durante periodi di alta attività o per eventi eccezionali.

Corriere di Trasporto

Per le consegne in Italia utilizziamo corrieri nazionali affidabili, come Poste Italiane, BRT, DHL o GLS. Il corriere specifico viene selezionato da noi in base all'efficienza e al servizio disponibile nella tua zona.

Tracciamento dell'Ordine

Dopo l'invio, riceverai un'email di conferma con i dettagli dell'ordine, inclusi il numero d'ordine e le informazioni per il tracciamento. Puoi anche verificare lo stato del tuo ordine visitando la sezione "Traccia il tuo Ordine" sul nostro sito web, inserendo il tuo indirizzo email o numero di telefono e il numero d'ordine corrispondente.

Dichiarazione di Responsabilità

• Danni o Smarrimenti in Transito:​ In caso di danneggiamento evidente della confezione al momento della consegna, ti preghiamo di rifiutare il pacco e di contattarci immediatamente alla nostra assistenza. Per danni non visibili esternamente o per prodotti mancanti all'interno della confezione integra, segnalacelo entro 48 ore dalla consegna. La nostra responsabilità per danni o perdite cessa con la consegna e la firma della merce al destinatario o all'indirizzo indicato.

• Modifiche o Annullamenti della Spedizione:​ Puoi richiedere modifiche (es. indirizzo) o l'annullamento dell'ordine solo prima che lo stato dell'ordine sia cambiato in "Spedito". Dopo la spedizione, non possiamo garantire modifiche. Se l'annullamento è possibile prima della spedizione, verrà elaborato un rimborso.

• Indirizzo di Consegna e Responsabilità:​ È tua responsabilità fornire un indirizzo di consegna completo, preciso e aggiornato. Non siamo responsabili per consegne fallite, ritardi o extra costi derivanti da indirizzi errati, incompleti, inaccessibili o dalla mancata accettazione del pacco. Gli extra costi derivanti da queste situazioni saranno a tuo carico.

Note per la Firma alla Consegna

Al momento della consegna, ti consigliamo di ispezionare visivamente l'imballaggio esterno prima di firmare. In caso di danni evidenti, ammaccature o segni di manomissione, è opportuno annotare le riserve direttamente sul documento del corriere prima di apporre la firma e contattarci tempestivamente. La firma senza riserve viene considerata come accettazione del pacco in condizioni integre.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o al tuo ordine, non esitare a contattarci.

Silvitor (di seguito denominato "noi")

Indirizzo: 405 E Fifth Ave, Petal, MS, 39465, Stati Uniti

Telefono: +1 (601) 818-0569

Email: care@silvitor.com

Orari di Assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET).